2017年6月3上午,山师附小一年级四班雏鹰小队走进东营银行服务大厅,体验当银行的顾客和小员工,学习钱币知识,学习服务中的文明礼貌用语。一年级下学期,同学们开始学习认识钱币了,雏鹰小队走进银行,就是跟银行的叔叔阿姨们学习来了。
学习的第一个内容是如何当一个有礼貌、讲秩序的小顾客。在工作人员的指导下,同学们认识了自动取号机,轻轻一点,拿到了属于自己的号码,然后安静的坐在休息区等待、有秩序地办理业务。不一会儿,每个同学都拿到了自己的虚拟纸币。
第二个内容就有点难度了,同学们参加了银行员工的小小培训,培训的内容就是如何做好一个柜员、服务顾客。培训后,同学们轮流扮演起银行柜员的角色,为扮演小顾客角色的同学服务。文明礼貌用语一句不差,“您好、欢迎、请坐、请问、谢谢光临……”,同学们的表现真的是太棒了!
最后,银行的叔叔阿姨又给同学们讲解了货币的知识,教授了同学们一个很实用的小技能——点钞。看到叔叔阿姨们神乎其技的表演,小朋友们目瞪口呆,跃跃欲试。
银行小员工的体验,让同学们学习了有关货币的知识,体验了如何当好银行的一名柜员,同学们在这个活动中,都有很大的收获!


